Problem:
Jeden z retailerów potrzebował łatwego dostępu do informacji
o bazie uczestników swojego programu lojalnościowego. Informacja musiała być czytelna, łatwo dostępna i regularnie aktualizowana.
Rozwiązanie:
Zbudowano interaktywny dashboard przedstawiający najważniejsze informacje w czytelnej formie. Dashboard jest codziennie aktualizowany w oparciu o bazę danych programu lojalnościowego
i inne źródła danych.
Efekty:
- Zawsze aktualna i czytelna informacja dla menedżerów odpowiedzialnych za program
- Dobre decyzje przełożyły się na prawie 2-krotny wzrost
liczby uczestników programu w okresie niespełna 2 lat - Komunikacja EMAIL i SMS do uczestników programu przynosiła
od 50 do 100 mln PLN dodatkowego obrotu rocznie
Źródła danych:
- Dane z programu lojalnościowego
- Dane sprzedażowe
- Dane z systemu wysyłki mailingu
